Miva söker sommarpersonal till enhet Kundservice

Sommarjobba hos Miva – Gör skillnad i sommar!

Vatten och avlopp är tillsammans med avfall och återvinning vår vardag. Våra huvuduppgifter är konkreta, men det är också i vår bransch som de stora satsningarna görs. Det behövs eftersom en viktig del av vår infrastruktur ska fungera både idag och långt in i framtiden.  

Vill du ha ett sommarjobb där du får använda din servicekänsla och samtidigt vara en del av något större? Miva söker nu två engagerade kundtjänstmedarbetare för sommaren 2025 för att täcka upp när våra ordinarie medarbetare tar en välförtjänt ledighet. Det finns även möjlighet till förlängning. Vår kundservice står inför spännande utmaningar, och vi hoppas att du vill vara med och utveckla framtidens kundservice tillsammans med oss. Hos oss får du chansen att bidra till en mer hållbar samhällsutveckling och göra vardagen enklare för våra kunder.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av vårt team. Du kommer att:

• Hjälpa våra kunder främst via telefon, e-post och digitala kanaler
• Hantera frågor, beställningar och kundärenden
• Bidra till att kunderna får en smidig och positiv upplevelse hos Miva

Är det dig vi söker?

Vi söker dig som:

• Är en positiv och lösningsfokuserad person som gillar att arbeta med människor
• Studerar på en eftergymnasial utbildning eller söker en ny utmaning i karriären
• Har en god kommunikativ förmåga och lätt för att både samarbeta och arbeta självständigt
• Kan uttrycka dig tydligt och professionellt i tal och skrift på svenska, eftersom det är det huvudsakliga språket i kontakten med våra kunder. Grundläggande kunskaper i engelska är också viktiga för att kunna hantera vissa av våra kundärenden
• Har goda datakunskaper och behärskar IT-system

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper – din förmåga att se lösningar, din nyfikenhet och din vilja att ge det lilla extra för våra kunder är avgörande för att lyckas i rollen. Tidigare erfarenhet av kundservice eller administrativa uppgifter med kundkontakt är meriterande.

Vad vi erbjuder

• Meningsfullt arbete som gör skillnad.
• Utveckling med stöd från erfarna kollegor.
• En varierad arbetsdag i ett engagerat och trivsamt team.
• Bra balans mellan jobb och fritid. 

Vi är Miva, Miva är vi

Mivas verksamhet är en av grundpelarna i samhället, vilket gör vårt arbete viktigt och meningsfullt. Vi erbjuder en stimulerande och kreativ miljö, tydliga och mätbara mål samt realistiska krav och utmaningar som lägger grunden för att kunna göra ett bra arbete. Genom delaktighet och ansvar medverkar du till verksamhetens utveckling. 

Utifrån våra årliga medarbetarundersökningar kan vi stolt konstatera att personalen mår bra och trivs hos oss. Möjligheten till balans mellan arbete och fritid är stor. Det gör också att viljan att rekommendera oss som arbetsgivare är hög.

Våra kunder trivs också med oss. År efter år får vi höga betyg i våra kundundersökningar. Det är inget vi tar för givet, men vi är övertygade om att våra engagerade medarbetare spelar en stor roll för att allas vardag ska fungera. Varje dag, året runt.

Om anställningen

• Anställningsperiod: Under tiden maj-augusti
• Tillträde: Enligt överenskommelse
• Tjänstgöringsgrad: 100 %, tidsbegränsad anställning
• Säkerhetsprövning och alkohol/drogtest kan komma att göras i samband med anställning.

Frågor om tjänsten besvaras av:

Rose-Marie Näsström, kundservicechef, tfn. 076-147 46 56, rose-marie.nasstrom@miva.se

Marie Wågberg, facklig representant för Vision, tfn. 0660-33 04 38, marie.wagberg@miva.se

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 28 februari men avvakta inte till dess att skicka in din ansökan då urvalet sker löpande under ansökningstiden.

Vi har gjort vårt mediaval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med företag/försäljare av rekryteringstjänster och annonser.